Internet sajt https://www.belgijskitepisi.com je vlasništvo firme „BiroMarketing o.d.„

Naši podaci

• Telefon – korisnička podrška: 037 44 33 42 (informacije, poručivanje, reklamacije…)
• Email: prodaja@belgijskitepisi.com
• MB: 17018159
• PIB: 100481869
• Šifra delatnosti: 4641
• Adresa: Trg kosturnica bb, Kruševac, Srbija

Cene proizvoda – tepiha su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om. Biro-Marketing zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Stanje zaliha azuriramo više puta u toku dana. Nastojimo da budemo što precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne možemo u potpunosti garantovati da su svi opisi kompletni i bez grešaka. Biro-Marketing ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu. Hvala na razumevanju.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Plaćanje tepiha u internet prodavnici možete regulisati na sledece nacine:

• Uplatom na račun – Na šalteru pošte ili bilo koje poslovne banke opštom uplatnicom, uz navođenje odgovarajućeg poziva na broj koji ćete dobiti prilikom naručivanja. Kako biste naručene proizvode dobili u naznačenom roku, potrebno je da nakon kreiranja Porudzbine plaćanje opštom uplatnicom obavite u roku od 48h.
• Platnim karticama: Master, Maestro, Visa, Dina, Amex
• Pouzećem – Plaćate gotovinom, kuriru, pri dostavi robe.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BiroMarketing o.d. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je odabrao plaćanje pouzećem, Biro-Marketing OD Krusevac je u obavezi da povraćaj obavlja isključivo na tekuci racun kupca, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika. Biro-Marketing OD zadržava pravo umanjenja vraćenog iznosa za visinu troškova kurirske službe.

Dostava porucenih proizvoda – tepiha

Za sve proizvode – tepihe, poručene Internet porudzbenicom organizujemo dostavu na kućnu adresu u roku od 7 dana od datuma poručivanja. Trosak dostave bice obracunat prilikom procesa porucivanja i cinice sastavni deo Porudzbine.

U ime Biro-Marketing OD Krusevac, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima
i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Biro-Marketingu OD Krusevac odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

U slučaju da niste zadovoljni kupljenim proizvodom jer ne odgovara karakteristikama i opisu proizvoda sa ove stranice, smatrate da je proizvod neispravan ili da proizvod nije ispunio vaša očekivanja, imate pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda. Proizvod koji reklamirate mora sadržati sve pripadajuće elemente: proizvod, kompletnu dokumentaciju, originalno pakovanje, zaštitne elemente…Proizvod mora biti očišćen od tragova korišćenja i bez fizičkih oštećenja. Biro-Marketing OD ne preuzima odgovornost za fizički oštećene proizvode ili proizvode koji su oštećeni nenamenskim korišćenjem. Budite sigurni da ćemo sve opravdane reklamacije prihvatiti i u zavisnosti od Vaših zahteva vratiti novac, zameniti ili popraviti proizvod. Prijave reklamacija kao i detaljne informacije o pravima i obavezama kupca ili prodavca možete zatražiti slanjem zahteva na email adresu prodaja@belgijskitepisi.com